الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) توفر وظيفة بمجال خدمة العملاء

 الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) تعلن عن توفر وظيفة شاغرة بمدينة الرياض،  وذلك حسب التفاصيل الموضحة أدناه:-

الوظائف:-
- مسؤول خدمة عملاء.

الوصف الوظيفي:-
- الرد على الاستفسارات عبر مركز الاتصال وتقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لتعزيز صورة الشركة.
- تقديم الشروحات والتوضيحات للعملاء حول التقارير الائتمانية وتحليل مكوناتها لضمان الفهم الكامل.
- تقديم المستوى الأول من الدعم الفني للعملاء وتصعيد المشكلات المعقدة إلى القنوات المختصة.
- فتح تذاكر الخدمة للاستفسارات التجارية ومتابعة طلبات العملاء ذات الصلة.
- معالجة وتوضيح استفسارات العملاء المتعلقة بحالات النزاع.
- تصعيد النزاعات غير المحلولة إلى مسؤول حل النزاعات للتحليل والإدارة.
- جمع وتحليل المعلومات الواردة من العملاء لتحديد الاتجاهات واقتراح مبادرات لزيادة رضا العملاء.
- الترويج لمنتجات الشركة الائتمانية في السوق من خلال المكالمات الواردة والصادرة.

الشروط:-
- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (مستوى متقدم).

موعد التقديم:-
- التقديم مُتاح الآن بدأ اليوم يوم الثلاثاء بتاريخ 1447/08/15هـ الموافق 2026/02/03م.

رابط التقديم:-
- من خلال الرابط التالي:-